よくある質問 Q&A

プラン料金は、ガイド料と経費実費の合計により決定します。

ガイド料は、3時間-200€ 以降1時間につき70€加算されていきます。
・お客様の人数が1～3名様まででしたら、何名様でもガイド料は上記料金です。
　例えば3時間-200€のプランを2名様でご利用の場合、1名様分100€×2＝200€ とガイド料は変わりません。
・4名様以上の場合はご相談ください。
・事前調査にかかわる諸経費、ガイドスタッフパリ市内分の交通費も上記に含まれます。

経費実費は、美術館・博物館等の入場券の購入料、専用車の料金等、事前に手配するものに係る料金の実費です。 ガイドスタッフの分も含めて人数分の料金となります。

・基本的に地下鉄やバスなどの公共交通を利用いたしますが、お客様の交通費は含まれておりません、またtaxiを利用した場合のtaxi代金も含まれておりませんので、当日現地で実費お支払いください。
・飲食代は含まれておりません。

1.お問い合わせメール　→　ご希望に沿ったプランと料金のお見積もりをご提案
　↓
2.ご提案プランの内容と料金で合意。 キャンセル条件、お振込み方法などを記載したお申込メールの送付
　↓　（←この時点ではまだキャンセル可）　　
3.お申込みメールを返信いただくことにより、お客様情報をお預かり。
　↓　（←この時点よりキャンセル・チャージが発生します）
4.指定した期日までに、日本の郵貯銀行へお振込
　↓
5.申込メールの着信と入金の確認後、申込完了となります。

*郵貯銀行（または送金先）の詳細は、お申込メールにてご連絡いたします。
*お振込みに掛かる手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
*クレジット・カードのお取扱はしておりません。

ご希望されるお日にちに、こちらの予定が空いている場合に可能ですが、ぎりぎりまでメールの送受信が可能な状態でお願いいたします。

ご希望されるお日にちに、こちらの予定が空いている場合に可能ですが、 ぎりぎりまでメールの送受信が可能な状態でお願いいたします。
出来る限り対応いたしますが、ご希望に添えない場合もありますのでお早めにお知らせ下さい。
日程の変更によるキャンセル・チャージは発生しません。

雨天でも催行いたします。 当日相談の上、ご希望によってはプランの変更も臨機応変に対応いたしております。

公共の交通機関（電車やバス）のストライキなどでプランを遂行することが全く不可能な場合、 お日にちの変更をさせていただくか別料金でタクシーを利用の上、プランを変更してご案内いたします。 ご案内時間外のトラブルについては、こちらで管理し得ません（免責）のでご了承下さい。 お取り消しされる場合には下記のキャンセル料金が適用されます。

予約のお取り消しは、次の料金をお支払い頂くことにより、いつでも取り消しすることが可能です。
ご予約前日を1日前とし　さかのぼって8日前まで
　・・・チケット代金等の事前購入済みの実費すべて、ガイド料は0％
ご予約前日を1日前とし　さかのぼって7日から1日前まで
　・・・チケット代金等の事前購入済みの実費すべて、ガイド料の50％
当日、利用開始後の解除または無連絡不参加
　・・・チケット代金等の事前購入済みの実費すべて、ガイド料の100％

取り消しの連絡は16:00（パリ時間）＝24:00（日本時間）まで。
返金時に発生する手数料（送金料等）を差し引いた金額を、お支払い致します。
申込時に日付・料金を確認させていただいております。